«Эмоциональный интеллект в бизнесе»

С тех пор как психолог и научный журналист Дэниел Гоулман популяризировал концепцию эмоционального интеллекта и показал связь между EQ и успехом в бизнесе, эта тема не выходит из хит-парадов тем корпоративного обучения. Эмоциональный интеллект нужно развивать, чтобы лучше осознавать собственные эмоции, а затем и управлять ими. Как ни странно, это помогает лучше понимать других людей и упрощает работу в команде. И если наш коэффициент IQ по большей части данность, то коэффициент EQ можно повышать всю жизнь. Например, с помощью простых инструментов и техник корпоративного курса. А на Робинсоне можно сэкономить.

«Личная эффективность»

Можно потратить всю жизнь на борьбу между важным и срочным, а можно работать продуктивно. Посмотрите на личную эффективность как на путь героя, у которого есть важная миссия. Герою нужно спасти мир, сотруднику — решить приоритетные задачи. Реализации миссии мешают самые разные препятствия — текучки, письма, вопросы коллег, прокрастинация, страхи. Уловили суть? Нужна суперсила, которая помогает доводить дела до конца и сохранять ясную голову. Как её добывать, и учат на этом курсе.

В «Лабораторию Касперского» часто приглашают неожиданных спикеров, чтобы поговорить о… разном. Так, астрофизик Сергей Попов читал сотрудникам лекции о темном веществе, популярный ведущий Адис Маммо рассказывал о юморе в публичных выступлениях, а создательница школы экстремального фитнеса #sekta Ольга Маркес говорила о мотивации в спорте. Вы спросите: а зачем, если это не имеет отношения к бизнесу компании? Для вдохновения. Находить интерес в окружающем мире — важнейший навык, который воодушевляет на самые разные подвиги.

«Корпоративная школа фасилитации»

Иногда так хочется поработать в гордом одиночестве, но стоит осуществить это на практике, как результаты оставляют желать лучшего. Знакомо? Эффект влияния посторонних на деятельность человека исследовали еще в 1920-х годах, и результаты самых различных экспериментов приводили психологов к одним и тем же выводам: в групповой работе — сила, однако при усложнении задачи групповая динамика создает проблемы. Этот вывод психологам помогли сделать тараканы. В 1960-х годах Роберт Зайонц, изучавший факторы успеха работы в группе, запустил тараканов в лабиринт, по которому они пытались убежать от света в темную коробку. Он выяснил, что в присутствии себе подобных — тараканов-наблюдателей — насекомые преодолевали препятствие быстрее, но если лабиринт усложнялся, то начинали тупить. Последующие эксперименты с людьми показали, что мы не так далеки от тараканов, как кажется (в голове-то они есть у многих, что уж): в присутствии коллег мы одновременно начинаем работать и лучше, и хуже. Так вот фасилитация — это о повышении скорости и продуктивности работы человека в группе, о том, как усилить плюсы совместной деятельности и снизить негативные факторы групповой динамики. Этот курс в «Лаборатории Касперского» проходят не только внутренние тренеры, но и менеджеры, которые регулярно проводят совещания.

«Публичное выступление»

А вы знали, что страх публичного выступления у большинства людей сравним со страхом смерти? Кажется парадоксальным, но это объяснимая реакция нашей ретикулярной системы (ее еще называют «рептильной» частью мозга). Эта древняя система отвечает за наше выживание, и у нее три реакции на любой сигнал опасности — бей, беги или замри. Незаменимая в случае реальной опасности, в мирной жизни эта система часто тормозит нас, включая сигнал опасности там, где ее нет. Например, многие впадают в ступор или переживают приступы паники, если необходимо общаться с широкой аудиторией. Техники подготовки к такому событию, сценарии и простые упражнения помогают перехитрить «рептильный мозг», и выступать становится легче. Этот курс «Лаборатории Касперского» состоит из двух частей. Сначала сотрудники учатся базовым вещам — готовиться к выступлению, отпускать страх, определять свой стиль, доносить мысли до аудитории, быть выразительными. На втором уровне программы — прокачивают свое мастерство. И в результате способны не просто выступать достойно, но управлять вниманием аудитории, впечатлять и отвечать на самые каверзные вопросы.